Conditions générales de vente
Article 1 : Application et opposabilité des conditions générales de vente
Les présentes conditions générales de vente sont systématiquement portées à la connaissance de chaque acheteur pour lui permettre de passer commande.
En conséquence, le fait de passer commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur à ces conditions générales de vente.
Toute condition contraire posée par l'acheteur sera donc, à défaut d'acceptation expresse, inopposable au vendeur quel que soit le moment où elle aura pu être portée à sa connaissance.
Le fait que le vendeur ne se prévale pas à un moment donné de l'une des présentes conditions générales de vente ne peut être interprété comme valant renonciation à se prévaloir de l'une desdites conditions.
Article 2 : Prise de commande
Les informations énoncées par l'acheteur lors de la prise de commande engagent celui-ci. En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l'impossibilité de livrer.
Passer une commande sur vespiguard.fr nécessite le paiement : les commandes sont définitives lorsque le paiement a été validé.
Les offres de produits sont valables dans la limite des stocks disponibles.
Article 3 : Paiement
Les règlements acceptés sont les suivants :
– Virement
– Paypal
– Chèque
Pour tout paiement par chèque, le chèque sera encaissé à réception. La marchandise sera expédiée après vérification et encaissement des fonds sur le compte bancaire de Hotends.fr.
Article 4 : Livraison
Les frais de port sont calculés en fonction du poids de la commande et du lieu de livraison. Ils sont affichés avant la validation de la commande.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif : 48h à 72h ouvrées pour La Poste, 4 à 5 jours ouvrés pour Mondial Relay et Chronoshop2shop.
Les dépassements de délais de livraison ne peuvent donner lieu à des dommages et intérêts.
Le client est responsable de la bonne rédaction de son adresse de livraison. Si le colis est retourné pour adresse erronée, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
La livraison dans les délais ne peut intervenir que si l'acheteur est à jour de ses obligations envers le vendeur.
Article 5 : Réception d’un colis livré
Si le colis présente une détérioration, le client doit le refuser et en faire constater l’état au transporteur.
Le client doit émettre des réserves écrites sur le bordereau de livraison, car la signature vaut acceptation et décharge le transporteur.
Le client devra contacter le transporteur pour les modalités de réclamation et informer Hotends.fr de son refus.
À réception du retour, Hotends.fr expédiera de nouveaux produits.
Article 6 : Retour – modalités – SAV
Tout retour doit faire l’objet d’un accord formel entre le vendeur et l’acheteur.
En cas de vice apparent ou de non-conformité constatée par le vendeur, l’acheteur pourra obtenir le remplacement, remboursement ou un avoir, à l’exclusion de toute autre indemnité.
Les retours se font aux frais et risques de l’acheteur (il est conseillé de souscrire une assurance transport et de fournir un numéro de suivi).
En cas de perte ou détérioration, aucune indemnité ne sera versée.
La garantie se limite à l’échange standard des produits défectueux.
Tout matériel déjà utilisé ne sera ni repris ni échangé.
Article 7 : Prix
Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la commande.
Le paiement est exigible comptant à la commande.
Les prix sont indiqués en euros, TTC, hors frais de port.
Article 8 : Litiges
Toute réclamation sera étudiée avec attention. La bonne foi étant présumée, le client doit s’adresser en priorité à l’entreprise pour une solution amiable.
À défaut, seuls les tribunaux français seront compétents.
Article 9 : Rétractation
Le client dispose de 14 jours à compter du lendemain de la livraison pour exercer son droit de rétractation via une déclaration claire envoyée par email.
Le produit doit être retourné à la charge du client. Hotends.fr remboursera dans un délai de 10 jours, sous réserve que le produit soit complet et en parfait état.
Article 10 : Photos et visuels produits
L’ensemble des éléments du site vespiguard.fr est protégé par le Code de la Propriété Intellectuelle.
Les photos sont la propriété de Hotends.fr.
Toute reproduction ou utilisation est interdite sans accord écrit.
Il est strictement interdit de collecter ou utiliser les informations du site à des fins commerciales.
Article 11 : Informatique et Libertés
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition aux données vous concernant.
Pour cela, contactez Hotends.fr via la page Contact.
Article 12 : Transmission des plans Vespiguard DIY
L’achat de la pièce clé du piège Vespiguard DIY comprend l’accès aux fichiers, plans et notices nécessaires à la fabrication du piège.
Ces documents sont transmis exclusivement à l’acheteur après validation de la commande.
Les fichiers sont concédés à titre strictement personnel et non commercial. Il est formellement interdit de :
- revendre, diffuser ou publier les plans ;
- fabriquer et commercialiser le piège sans autorisation expresse.
La commercialisation du piège Vespiguard est réservée aux professionnels partenaires ayant signé un contrat avec Hotends.fr.